• درباره ما
  • تبلیغات
  • ارتباط با ما

مرجع تحلیلی ترویجی بانکداری دیجیتالی

  • خانه
  • اخبار بانکی
  • بانکداری مجازی
  • اینترنت بانک
  • همراه بانک
  • خودپرداز بانکی
  • کارتهای بانکی
  • پایانه فروشگاهی
  • راهکارهای پرداخت
  • بازاریابی دیجیتالی
  • دنبال کردن
    • فیس بوک
    • تویتر
    • گوگل پلاس
    • Pinterest
    • خوراک RSS
    • Linked
    • یوتیوپ
shahr

بانک شهر سطح یک حمایت از حقوق مصرف کنندگان قرار گرفت

فروردین ۲۰, ۱۳۹۷ سرویس خبری اخبار بانکی 0


مرجع تحلیلی ترویجی بانکداری دیجیتالی: بانک شهر پس از ارزیابی شاخص‌های اصلی واحدهای خدماتی از سوی وزارت کشور، سطح درجه یک حمایت از حقوق مصرف کننده را به خود اختصاص داد.

در راستای اجرای ماده ۶ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، وزارت کشور با ارزیابی واحدهای خدماتی از طریق شاخص‌های اصلی، نسبت به ارائه امتیاز به واحدها اقدام کرد که در مجموع، نظر به ارزیابی واحدهای این بانک در سال ۱۳۹۶ و با بررسی مجموعاً ۳۵ زیرشاخص از طریق ارزیابی¬های میدانی و جلسات شورای ارزیابی استانداری، بانک شهر موفق به کسب امتیاز مجموع ۹۶ و قرار گرفتن در سطح یک رعایت حقوق مصرف¬کنندگان شد.
بر این اساس، ارایه خدمات، رسیدگی به شکایات مراجعه¬کنندگان یا مشتریان و همچنین آموزش، فرهنگ¬سازی و برنامه¬ریزی در راستای تکریم ارباب رجوع از شاخص‌های مورد نظر در این نظر سنجی بود که این بانک امتیاز کامل آن را کسب کرد.
گفتنی است، مشتری¬مداری و قراردادن اطلاعات فرآیند انجام کار و خدمت در اختیار مراجعه¬کنندگان یکی از رسالت-های اساسی بانک شهر بوده و این بانک با اولویت قرار دادن کسب رضایت و اعتماد مشتریان از طریق شاخص¬های خدمات-رسانی و مشتری¬مداری، ضمن تسریع در انجام خدمات موجب افزایش رضایت عموم مشتریان شده است.
ارائه خدمات بانکی به مشتریان به صورت ۲۴ ساعته از طریق پیشخوان‌های شهرنت؛ استانداردسازی فرآیندها بر اساس استاندارد مدیریت کیفیت (ISO)؛ سامانه نظام جامع پذیرش و بررسی پیشنهادات؛سامانه نظارت و ارتباط مردمی (۸۶۵۵)؛ ارسال پیامک، نصب تابلوهای راهنما، توزیع بروشور، استفاده از شبکه‌های اجتماعی و سایت اینترنتی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان؛ جلسات ارتباط مستقیم مدیران با مشتریان؛نظرسنجی در شبکه‌های مجازی و سایت به صورت دوره‌ای؛ انجام خدمات بانکی مربوط به سازمان‌های خدمات‌رسانی عمومی از قبیل شهرداری‌ها از جمله اقدامات صورت گرفته از سوی بانک شهر طی چند سال اخیر بوده است .

منبع:بانک شهر

0

  • از, از بانک, از حقوق, از حمایت, از سطح, از شهر, از قرار, از کنندگان, از گرفت, از مصرف, از یک, بانک, بانک از, بانک حقوق, بانک حمایت, بانک سطح, بانک شهر, بانک قرار, بانک کنندگان, بانک گرفت., بانک مصرف, بانک یک, حقوق, حقوق از, حقوق بانک, حقوق حمایت, حقوق سطح, حقوق شهر, حقوق قرار, حقوق کنندگان, حقوق گرفت, حقوق مصرف, حقوق یک, حمایت, حمایت از, حمایت بانک, حمایت حقوق, حمایت سطح, حمایت شهر, حمایت قرار, حمایت کنندگان, حمایت گرفت., حمایت مصرف, حمایت یک, سطح, سطح از, سطح بانک, سطح حقوق, سطح حمایت, سطح شهر, سطح قرار, سطح کنندگان, سطح گرفت, سطح مصرف, سطح یک, شهر, شهر از, شهر بانک, شهر حقوق, شهر حمایت, شهر سطح, شهر قرار, شهر کنندگان, شهر گرفت., شهر مصرف, شهر یک, قرار, قرار از, قرار بانک, قرار حقوق, قرار حمایت, قرار سطح, قرار شهر, قرار کنندگان, قرار گرفت., قرار مصرف, قرار یک, کنندگان, کنندگان از, کنندگان بانک, کنندگان حقوق, کنندگان حمایت, کنندگان سطح, کنندگان شهر, کنندگان قرار, کنندگان گرفت, کنندگان مصرف, کنندگان یک, گرفت از, گرفت حقوق, گرفت سطح, گرفت کنندگان, گرفت مصرف, گرفت یک, گرفت., گرفت. بانک, گرفت. حمایت, گرفت. شهر, گرفت. قرار, مصرف, مصرف از, مصرف بانک, مصرف حقوق, مصرف حمایت, مصرف سطح, مصرف شهر, مصرف قرار, مصرف کنندگان, مصرف گرفت, مصرف یک, یک, یک از, یک بانک, یک حقوق, یک حمایت, یک سطح, یک شهر, یک قرار, یک کنندگان, یک گرفت, یک مصرف
    دکمه اشتراک گذاری تلگرام
برنامه های بانک پارسیان در راستای حمایت از کالای ایرانی در سال جدید فعال سازی کارتهای بانکی ایرانی در روسیه

سرویس خبری

مطالب مرتبط
  • تعیین تکلیف مطالبات غیر جاری بانک صادرات در سال ۹۶
    تعیین تکلیف مطالبات...

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

  • حمایت بانک سامان در ششمین نشست تجاری و بانکی ایران و اروپا
    حمایت بانک سامان در...

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

  • خدمات پرداخت قبض از سوی دستگاه های خدمات عمومی توسط بانک مسکن
    خدمات پرداخت قبض از...

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

  • اجرای سیاست های راهبردی برای حمایت از تولیدات داخلی و کالای ایرانی توسط بانک پارسیان
    اجرای سیاست های...

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

مطالب مشابه
  • ممنوع شدن ابزار بیت کوین در تمام مراکز پولی و مالی کشور
    ممنوع شدن ابزار بیت...

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

  • گشایش مسیر جدید در روابط بانکی ایران و ترکیه با قرارداد سوآپ ارزی
    گشایش مسیر جدید در...

    فروردین ۲۹, ۱۳۹۷ 0

  • سیف: الزام امروز کشور، مدیریت بهینه منابع و مصارف ارزی
    سیف: الزام امروز...

    فروردین ۲۶, ۱۳۹۷ 0

  • یکسان سازی نرخ ارز در رابطه با نحوه تأمین ارز مسافرتی، درمانی و دانشجویی
    یکسان سازی نرخ ارز در...

    فروردین ۲۲, ۱۳۹۷ 0


نظر خود را قرار دهید لغو پاسخ

ببخشید، برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید

نوآوری های بانکداری دیجیتالی

  • راه اندازی نرم افزار رمزساز توسط بانک ایران زمین
    راه اندازی نرم افزار رمزساز توسط بانک ایران زمین

    فروردین ۲۱, ۱۳۹۷ 0

  • امکان گزارش گیری از وضعیت پرداخت اقساط تسهیلات مسکن به صورت آنلاین در بانک مسکن
    امکان گزارش گیری از وضعیت پرداخت اقساط تسهیلات مسکن به...

    اسفند ۲۷, ۱۳۹۶ 0

  • ارائه خدمات بدون کارت”در خودپردازهای بانک ایران زمین
    ارائه خدمات بدون کارت”در خودپردازهای بانک ایران...

    اسفند ۲۰, ۱۳۹۶ 0

مسئولیت اجتماعی بانکها

  • اجرای سیاست های راهبردی برای حمایت از تولیدات داخلی و کالای ایرانی توسط بانک پارسیان
    اجرای سیاست های راهبردی برای حمایت از تولیدات داخلی و...

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

  • عملیاتی شدن طرح های اشتغال زا دولت در بانک ملی
    عملیاتی شدن طرح های اشتغال زا دولت در بانک ملی

    اردیبهشت ۰۱, ۱۳۹۷ 0

  • بانک مسکن تسهیلات مضاعف با شرایط خاص برای خانه های وام دار پرداخت می کند
    بانک مسکن تسهیلات مضاعف با شرایط خاص برای خانه های وام...

    اردیبهشت ۰۱, ۱۳۹۷ 0

مرجع تحلیلی ترویجی بانکداری دیجیتالی

پایـگاه تحلـیلی خـبری بانـــکداری دیجـیتـالی در راســتای اهـداف عـالـی خـود جـهـت اطلاع رسانی اخـبار و اطـلاعات این حوزه شکل گرفته است تاضمن اطلاع رسانی منـاسب اخـبار و رویـدادهـای ایـن حـوزه بتـوانـد بـا ارائـه تحـلـیل هـای علــمـی و تخصـصی، به درک بـهتر و کاربـردپـذیـری این ابـزارهای ارزشـمنـد در مـیان مـردم کمک نماید. بدون شک این اطلاع رسـانی می تواند نقش بسـزایـی در آشنـایی بهتـر عـموم جامعه با این ابـزارها و جـایگزینی آنها با ابـزارهـای سنـتی مـوجود داشته باشد.

دسترسی سریع

اخبار استخدام بانکها و شرکتها اخبار بانکی اخبار شرکتها اخبار ویژه استارت آپ های فین تک اینترنت بانک بازاریابی دیجیتالی بانکداری دیجیتالی بانکداری مجازی خودپرداز بانکی راهکارهای پرداخت فناوریهای بانکی محیطبانک مسئولیت اجتماعی بانکها نوآوری های بانکداری دیجیتالی همراه بانک پایانه های فروشگاهی کارتهای بانکی

آخرین مطالب

  • تعیین تکلیف مطالبات غیر جاری بانک صادرات در سال ۹۶
    تعیین تکلیف مطالبات غیر جاری بانک صادرات در سال ۹۶

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

  • حمایت بانک سامان در ششمین نشست تجاری و بانکی ایران و اروپا
    حمایت بانک سامان در ششمین نشست تجاری و بانکی ایران و...

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

  • ممنوع شدن ابزار بیت کوین در تمام مراکز پولی و مالی کشور
    ممنوع شدن ابزار بیت کوین در تمام مراکز پولی و مالی کشور

    اردیبهشت ۰۲, ۱۳۹۷ 0

دسته بندی ها

  • اخبار بانکی
  • بانکداری مجازی
  • اینترنت بانک
  • همراه بانک
  • خودپرداز بانکی
  • کارتهای بانکی
  • پایانه فروشگاهی
  • راهکارهای پرداخت
  • بازاریابی دیجیتالی
Copyright 2018 FNVision / All rights reserved
  • خانه
  • درباره ما
  • تبلیغات
  • ارتباط با ما